Salgsbetingelser
Personvernerklæring
Vi i Drømmetanken tar personvern på alvor.
Når du handler hos oss, samler vi inn kun den informasjonen som er nødvendig for å behandle din bestilling – som navn, adresse, e-post og telefonnummer.
Vi deler aldri informasjonen din med andre enn det som er nødvendig for levering (f.eks. fraktselskap).
All behandling av personopplysninger skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine opplysninger.
Kontakt oss på [din e-postadresse] dersom du har spørsmål om personvern.
Frakt og levering hos Drømmetanken
I oppstarten bestilles mange produkter fra leverandør ved kjøp, og leveringstiden kan derfor være 1–3 uker. Vi jobber med å bygge opp varelager, og forventet leveringstid vil på sikt være 2–5 virkedager.
Vi ønsker at du skal få varene dine trygt, raskt og til forutsigbare priser.
Fraktalternativer i Norge:
-
Småpakke – 49 kr
For varer under 2 kg som kan sendes som “Pakke i postkasse”. Leveres direkte i postkassen din med sporing. -
Standardfrakt – 149 kr
For vanlige bestillinger. Leveres til nærmeste hentested. -
Gratis frakt – ordre over 1500 kr
Gjelder små- og mellomstore varer. Akvarier og andre store produkter er unntatt. -
Spesialfrakt eller henting etter avtale
Akvarier, møbler og andre store produkter kan hentes hos oss, eller vi avtaler egen levering.
Leveringstid:
Vi sender normalt med Posten/Bring. Leveringstiden er 2–5 virkedager for varer vi har på lager, avhengig av hvor i landet du bor. Sporingsnummer sendes alltid på e-post når pakken er sendt.
Flere kolli:
Dersom en bestilling krever flere pakker, dekker vi dette uten ekstra kostnad for deg som kunde.
Kjøpsvilkår
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Bestillingen er bindende når den er bekreftet i kassen.
Vi sender varer kun innen Norge. Leveringstid er normalt 2–7 virkedager.
Fraktkostnader vises før du fullfører bestillingen.
Betaling skjer via [din betalingsløsning, f.eks. Vipps/Stripe/Klarna].
Ved forsinket levering eller feil på varen, ta kontakt så finner vi en løsning.
Vi tar forbehold om trykkfeil, utsolgte varer og tekniske feil i nettbutikken.
Retur- og refusjonspolicy
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å bruke angreretten må varen returneres i ubrukt stand, i original emballasje, og du må dekke returporto.
Ved reklamasjon (feil eller mangler) dekker vi returporto og sender ny vare eller gir full refusjon.
Kontakt oss på [din e-postadresse] før retur for instruksjoner.
Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returvaren.